CONDIZIONI DI VENDITA

Nella seguente pagina sono elencate tutte le informazioni riguardanti le Condizioni generali di vendita su www.wineandfriends.it. Si consiglia un attenta lettura per meglio tutelare gli acquisti.

1.CONTRATTO ON-LINE E SUE PARTI

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti mediante un sistema di vendita a distanza con l’ausilio della tecnologia di Internet, regolamentata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 che regola il rapporto tra fornitore (Ditta Individuale Bussière Marie-Anne) e il Cliente in ordine all’offerta di prodotti pubblicata su un Sito Internet (www.wineandfriends.it).

Le parti del contratto sono:

Identità Fornitore:

- Bussière Marie-Anne, Ditta Individuale

- Sede Legale: Via Parini, n. 1 – 22100 Como (CO)

- Iscritta presso la C.C.I.A.A. di Como dal 16.01.2007 

- Partita IVA 03018680136

- E-mail This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

Cliente: persona fisica o altro soggetto di diritto che acquista prodotti sul Sito www.wineandfriends.it in base alle seguenti Condizioni Generali di vendita.

2. CARATTERISTICHE ORDINI

Tutti i prodotti contenuti ed illustrati all’interno del Sito sono offerti al Cliente in base al contratto pubblicato nello stesso e nelle condizioni previste.

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non possono essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colori, temi, dimensioni. In particolare modo è possibile che le etichette dei vini siano soggette a variazioni. In tal caso nessun tipo di responsabilità potrà essere attribuita alla Ditta Individuale Bussière Marie-Anne.

Il contratto s’intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma dell’ordine viene trasmessa, in formato elettronico (e-mail), da parte della ditta individuale Bussière Marie-Anne, alla casella di posta elettronica del Cliente, da lui indicata al momento della registrazione al Sito www.wineandfriends.it.

La ditta individuale Bussière Marie-Anne si riserva, inoltre il diritto di accettare solo gli ordini in cui siano presenti tutti i dati richiesti; di conseguenza, in casi in cui vi siano errori dei dati contenuti nell’ordine d’acquisto, il Contratto potrebbe essere ritenuto non valido e quindi rifiutato. (Esempio Errori: numero telefonico non esistente, dati anagrafici non veritieri, indirizzo ove consegnare la merce non indicato ecc.)

La ditta individuale Bussière Marie-Anne invierà così al Cliente una nota di non accettazione dell’ordine e riservandosi il diritto di annullare qualsiasi ordine nel caso in cui siano presenti errori materiali connessi all’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente stesso al Sito www.wineandfriends.it.

Si esclude ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o a cose provocati a qualsiasi titolo dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Accettazione dell’ordine. Ricevuto l’ordine, verificati i dati del Cliente e vista la disponibilità del prodotto, la ditta individuale Bussière Marie-Anne invierà al Cliente una conferma di ricezione d’ordine via e-mail dove verranno indicati gli estremi dell’ordine così da consentire al Cliente la verifica del prodotto da lui ordinato. In casi eccezionali, dove la possibilità di evadere l’ordine non sia possibile, la Ditta Bussière Marie-Anne comunicherà tale mancanza immediatamente al Cliente, e nel caso in cui sia stato già addebitato il corrispettivo dell’ordine, sarà premura della Ditta restituire la somma versata mediante modalità da concordarsi di volta in volta con il cliente.

3. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Prezzi. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro ed IVA inclusa come da art. 1336 c.c. e al termine della procedura d’acquisto, si considerano comprensivi delle spese di spedizione. Si comunica al Cliente che i prezzi possono essere soggetti a variazioni.

Modalità di pagamento. Il pagamento del prezzo del prodotto ordinato potrà essere corrisposto mediante i vari sistemi indicati dalla ditta individuale Bussière Marie-Anne, quali

• Pagamento con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard ) e carte prepagate Postepay emesse da Poste Italiane. Utilizziamo il sito Paypal ma non serve avere un conto Paypal.  Questi pagamenti sono sicuri secondo i migliori standard di sicurezza internazionali (Verified by Visa e Secure Code Mastercard).

• Pagamento con Paypal per i titolari di un conto Paypal. 

• Pagamento diretto sul conto postale dell’azienda prima della spedizione della merce con bollettino postale da effettuare presso gli uffici postali. Le coordinate bancarie appaiono in calce all’ordine.
  
  Vi preghiamo di indicare il numero di riferimento dell’ordine nella causale per consentirci di stabilire un collegamento tra il pagamento e l’ordine.


• Bonifico diretto dal vostro conto sul conto dell’azienda prima della spedizione della merce. Le coordinate bancarie sono indicate in calce all’ordine. Vi preghiamo di indicare il numero di riferimento dell’ordine nella causale per consentirci di stabilire un collegamento tra il pagamento e l’ordine.


• Contrassegno in contanti:  potete pagare il corriere in contanti al momento della consegna con un costo aggiuntivo di 6 € lordi per un ordine di almeno 500 € netti e il 2% del valore dell’ordine oltre questa cifra. In questo caso TNT è incaricato di consegnare la merce esclusivamente dietro pagamento in contanti, pertanto gli assegni non saranno accettati.

Non accettiamo pagamenti con assegno.

Inoltre, si specifica che non si accettano assegni d’alcun tipo né circolari né bancari.

4. SPEDIZIONI

La ditta individuale Bussière Marie-Anne provvederà a recapitare il prodotto acquistato dal Cliente, all’indirizzo di destinazione che il Cliente stesso ha indicato al momento dell’ordine o della sua registrazione sul Sito www.wineandfriends.it , il tutto avvalendosi dell’ausilio di Corrieri Espresso selezionati quale TNT.

La consegna dei prodotti avverrà entro 8 (otto) giorni lavorativi (per giorni lavorativi si intende dal lunedì al venerdì) dalla ricezione dell’ordine per l’Italia.

Le date di consegna indicate sul Sito sono puramente indicative perché dipendenti dal Corriere; di conseguenza, per eventuali ritardi, la responsabilità non potrà essere imputata alla ditta individuale Bussière Marie-Anne, includendo anche danni e mancata consegna del prodotto acquistato. Nei casi succitati, cioè ritardo nella consegna e l’eventuale impossibilità di consegnare i/il prodotto, non modificano la validità del Contratto che per tale rimane valido con riferimento a prodotti già consegnati o da consegnare. Cosicché per le mancanze descritte, le spese di spedizione, rientro e di magazzino dei prodotti acquistati rimangono sempre a carico del Cliente.

Inoltre, si comunica che per le località più difficili da raggiungere come: isole minori, paesi di montagna, si dovrà calcolare un giorno in più per la consegna. Per i casi limite invece, in cui si considera impossibile raggiungere determinate località sarà premura della ditta individuale Bussière Marie-Anne avvisare il Cliente per la non possibilità di soddisfare lo stesso.

I costi di spedizione sono indicati nella sezione “Modalità e costi di spedizione”del sito”

5. ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO

Alla consegna del prodotto da parte del Corriere convenzionato, il Cliente dovrà:

• Controllare l’integrità del pacco, cioè che non sia né danneggiato né bagnato;
• Controllare che la quantità della merce corrisponda a quella indicata sulla fattura o documento accompagnatorio.

In caso vi siano negligenze (segni di manomissione e o evidenti perdite e o presunte tali, quantità non corrispondente) , il Cliente è tenuto a far annotare sulla bolla “ accettato con riserva” indicando il problema e a comunicare, via mail all’indirizzo di posta elettronica This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it , entro le 24 ore dal ricevimento dell’ordine tutte le eventuali denunce. Non si accettano reclami e restituzione di merce già aperti. 

Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà addurre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente, al termine della sua procedura di acquisto di prodotti sul Sito www.wineandfriends.it, è tenuto a stampare tutta la documentazione inerente alle Condizioni Generali di vendita come dagli artt. 52 e 53 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e quindi a conservare tale documentazione, il Cliente è altresì tenuto a stampare una copia dell’ordine di acquisto, della sua accettazione, della conferma dell’ordine, della conferma delle modalità di pagamento e della fattura, questo per meglio tutelare i propri acquisti.

Inoltre, è severamente vietato da parte del Cliente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terzi o di fantasia. E’ espressamente vietato inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni e o acquisti. Il Cliente è inoltre responsabile della sicurezza della propria password. La ditta individuale Bussière Marie-Anne si riserva di perseguire legalmente ogni violazione o abuso nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

7. DIRITTO DI RECESSO

In esecuzione del disposto art. 64 Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente (consumatore persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha il diritto di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata, decurtata delle spese del corriere di invio e di restituzione, e il dovere di comunicare la disdetta entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Nel caso in cui la merce sia già stata spedita le spese di spedizione per l’invio e per la restituzione saranno a carico dell’acquirente.

Il Cliente potrà esercitare tale diritto, pena decadenza, con l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Bussière Marie-Anne, Via Parini, 1- 22100 Como (CO).

Entro 8 giorni lavorativi successivi al ricevimento della suddetta comunicazione, verrà inviato l’Autorizzazione al Reso all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato al momento dell’acquisto.

La comunicazione di recesso dovrà contenere:

• L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto;
• La descrizione e i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
• Copia del documento di acquisto (fattura o documento di trasporto) relativo all’ordine;

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dell’autorizzazione al reso e dovrà essere spedito all’indirizzo sopra indicato.

Per correttezza di rapporto, di cui all’art. 39 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, il Cliente si impegna a conservare e custodire con massima cura i prodotti ricevuti conservandoli integri assieme agli imballi originali interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto.

Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati o usati, senza autorizzazione, non riconsegnati entro il termine sopra indicato, non imballati regolarmente o in maniera incompleta, la ditta individuale Bussière Marie-Anne si riserverà il diritto di rifiutare il rimborso e il cliente decade dal diritto di recesso. Nel caso di decadenza del diritto di recesso La Ditta Individuale Bussière Marie-Anne provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando le spese di spedizione. Altro obbligo che il Cliente dovrà sostenere è quello di assicurare il prodotto da restituire contro il furto e danni da trasporto per la spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, la ditta individuale Bussière Marie-Anne si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Le spese di corriere per l’invio e la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la ditta individuale Bussière Marie-Anne riceverà la merce, e rimborserà l’importo mediante nota di accredito sulle coordinate bancarie fornite dal Cliente.

8. COMUNICAZIONI

La ditta individuale Bussière Marie-Anne dichiara al Cliente che le comunicazioni trasmesse per iscritto fra le parti, s’intendono a mezzo e-mail tranne quelle che incidono sulla validità del presente Contratto, che dovranno essere in formato cartaceo e spedite a mezzo Raccomandata A/R.

9. COPYRIGHT

Il contenuto presente in www.wineandfriends.it quali marchi, loghi, informazioni, testo, immagini, si definiscono appartenenti ai rispettivi proprietari e sono protetti dal diritto d’autore. Quindi è vietato il loro utilizzo inclusa anche la loro riproduzione anche parziale, se non autorizzati.

10. TUTELA DELLA PRIVACY

In questo punto si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un informativa che è resa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web della Ditta Individuale Bussière Marie-Anne, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.wineandfriends.it.

10.1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del loro trattamento è la Ditta Individuale Bussière Marie-Anne , con sede in Como (CO), Via Parini, n.1.

10.2 LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi al servizio web offerti da questo sito, sono effettuati presso la sede della ditta titolare del trattamento e sono curati solo dal titolare, e da eventuali collaboratori della ditta.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che accedono al servizio sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio stesso o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario

10.3. TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi, in notazione URI ( Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ecc..) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

I dati in questione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del nostro sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito, e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta. Invitiamo i nostri utenti, nelle richieste di servizi o nei quesiti, a non inviare nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari.

10.4 COOKIES

Nessun dato personale degli utenti viene i proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cd cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. li identificativi dell’utente.

10.5 FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla Ditta Individuale Bussière Marie- Anne.

 Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

10.6 MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

10.7 DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

La informiamo che, per fornire un servizio completo il nostro portale contiene link ad altri siti web, non gestiti da noi. Non siamo responsabili di errori, contenuti, cookies, pubblicazioni di contenuto immorale illecito, pubblicità, banner o files non conformi alle disposizioni normative vigenti e del rispetto della normativa Privacy da parte di siti da noi non gestiti a cui si fa riferimento. Per migliorare il servizio offerto è gradita una immediata segnalazione di malfunzionamenti, abusi o suggerimenti all’indirizzo di posta elettronica: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it .

I dati personali del Cliente vengono richiesti con la finalità di garantire la massima trasparenza e sicurezza delle transazioni e affinché i termini e le condizioni del presente Contratto vengano applicate nei suoi confronti. Tali dati vengono gestiti in base al rispetto delle norme vigenti quale il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e possono essere messi a disposizione soltanto su richiesta delle autorità di competenza per legge autorizzate. I dati personali del Cliente saranno utilizzati per fini strettamente connessi all’esecuzione del contratto. Gli stessi, per le medesime finalità, saranno comunicati a terzi nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di tutela del trattamento dei dati sensibili.

11. LEGGE APPLICABILE

La vendita dei prodotti è regolamentata secondo le leggi vigenti nello Stato Italiano. Tale Contratto di vendita è redatto in lingua italiana. Si specifica che le presenti Condizioni di vendita disciplinano ogni controversia che si venga a creare nella lettura e nell’esecuzione del Contratto.

12. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia di natura civilistica inerente all’esecuzione, validità, inadempimento, recesso, efficacia ed interpretazione del presente contratto, si conviene espressamente che il Foro competente è esclusivamente quello del Tribunale di Como.